رابط الشكاوى والتغذية الراجعة

رابــط الشكاوى والتغذية الراجعة |
Save the Children – غزة

تقدّم منظمة Save the Children آلية آمنة وموثوقة لتقديم الشكاوى، الاستفسارات، التغذية الراجعة، والاقتراحات حول خدماتها في غزة، بهدف تحسين جودة العمل وضمان استجابة سريعة لاحتياجات الأطفال والأسر المتضررة. يمكن للمستفيدين التعبير عن أي قلق لديهم حول البرامج، الممارسات، أو أي سلوك غير مناسب من قبل موظفي المنظمة أو المتطوعين، دون أن يؤثر ذلك على حصولهم على المساعدات الحالية أو المستقبلية. كما يمكن مشاركة ملاحظات تتعلق بممارسات منظمات أخرى أو أي إساءة أو فساد في المجتمع.

يمكنك استخدام هذه الخدمة للإبلاغ عن أي تجاوزات، سواء كانت تتعلق بسوء المعاملة أو الاستغلال أو التحرش، أو للتعبير عن رأيك حول أنشطة المنظمة وبرامجها. يوفر النموذج أيضًا إمكانية مشاركة اقتراحات لتحسين الخدمات أو طرح استفسارات حول الخدمات المقدمة.

حرصًا على حماية المستفيدين، يُمكن تقديم الشكوى بدون ذكر الاسم، ومع ذلك إذا تم تقديم معلومات اتصال يمكن للمنظمة الرد على استفسارك أو إعلامك بالإجراءات المتخذة. Save the Children تعتمد سياسة عدم التسامح مطلقًا مع الإساءة والاستغلال، وتضمن التعامل مع كل شكوى بجدية وحذر تام.

خطـــــوات التسجيـــــــل:

اختر طريقة التسجيل: عن طريق الموظف/القطاع أو التسجيل الذاتي.

حدد نوع التغذية الراجعة أو الشكوى:

طلب معلومات

ملاحظات أو اقتراحات لتحسين الأنشطة

خروقات سياسة Save the Children أو سلوك غير أخلاقي

شكاوى عن جهات أخرى أو فساد خارج المنظمة

⚠️ تحذيــــــــر مهــــــــم:

تنتشر على وسائل التواصل الاجتماعي رسائل مزيفة تطلب معلومات شخصية وبنكية باسم مساعدات نقدية في غزة. لا تشارك أي بيانات شخصية أو بنكية إلا عبر القنوات الرسمية.